Статья рассказывает о происхождении фразы «Клиент всегда прав!», ее значении в сфере недвижимости и о том, как риэлтор может помочь клиенту в покупке или продаже недвижимости. Автор подчеркивает, что риэлтор должен хорошо знать рынок недвижимости и оказывать свою помощь исходя из потребностей клиента и ситуации в сфере своих компетенций.